30秒开场打动客户,“阿里金嗓”的成功秘笈,电销一定要这么做! | 马脑课堂

i黑马 · 2020-05-14 12:16:26

说起销售,你可能只会想起大街上拦着问 要不要办信用卡、健身卡的小伙子,但这些连销售员的边都沾不上。

说起电话销售,你可能只能记起接到过 “贷款需要吗”“均价5000的房子需要吗”类似电话,然后被你一句话怼死,“啪”得挂断。

……

见多了以上不会做销售的销售,久而久之,大多数人会销售很烦人、招骂 这是因为差的销售不得要领,自身专业技能不过关,自己拉低了层次,才让外界对销售行业产生误解。

但你不知道的是,干得好的销售能快速赚到人生的第一桶金。李嘉诚、宗庆后、董明珠、程维……这些商界风云人物都是销售出身,他们靠销售快速赚到了人生的第一个一百万,靠销售找到了人生逆袭的捷径!

她是 阿里全国电话销售冠军

原阿里巴巴诚信通大区经理

吴晨美(江湖人称“ 鬼爷”)

01

「 什么都不会干

那就先从打好每一个电话开始吧

2004年,鬼爷进入阿里巴巴诚信通,做了一个电销小白。和大多数小白一样,她也不会打电话,电话打一通死一通,业绩烂到家

她渴望有人教、有人带。但不幸的是,她的主管领导频频换,最短的一个主管只带了她三个月,更夸张的是有一个主管转岗,导致整个团队的小伙伴陆续离开。看到身边同事的流动性太大,她也几次萌生了想转岗、离职、放弃的念头。

好在她及时调整了自己的想法,“很傻很天真”的她 门心思地想要做好打电话这件事情,在看不清未来的时候,唯一能做的就是做好当下,打好每一个电话

她每天不断总结方式方法,每天拼了命打电话打到喉咙充血,直到现在嗓子都沙哑。

02

「 被客户骂“骗子”

她用五次以上的坚持,最终打动客户

2004年,阿里巴巴并没有什么名气,就当时而言,电子商务对于国内做生意的小老板来说,无异于天方夜谭。

当时的网络基础设施落后,没有宽带,需要拨号上网。购买诚信通产品,意味着客户需要先拉网线,买数码相机,拍照放到网站上面。更困难的是,当时的企业老板不会打字,更不会上网。

当面沟通都很难打动客户,更何况是不见面仅靠打电话就签单?

在艰难的局面下,客户骂她是“骗子”,但是她继续坚持和客户沟通,最后她打动了客户。

03

不断总结销售技巧,

被马云公开称赞“阿里金嗓”

慢慢地,鬼爷从打电话的过程中找到了存在感和人生价值实现的自豪感。有了一些成绩之后,她加倍努力,想要做出更高的业绩。

没有成功案例参考,她就自己学习、自己实战、自己总结。

她慢慢摸索出一个业绩增长公式,总结出一套独门的方式方法,业绩也因此快速蜕变,拿到了丰厚的报酬。

一步一步,她运用掌握的窍门,业绩越做越好,从无名小卒成为阿里电话销售王牌,更连升三级,从Top Sales升任主管再晋升到大区经理,被马云公开称赞“阿里金嗓”!

▲ 获马云公开称赞“阿里金嗓”

▲ 鬼爷占据绝对C位

2006年,她就进入阿里巴巴内部培训“百年诚信”担任导师,亲自参与了阿里诚信通整套电话销售流程体系的搭建,帮助更多的电销人找方法、学技能。

04

何为高手?

不但自己能做出最高业绩,还带出一批Top Sales

2009年,作为销售主管的她,带领了一支全应届生团队。由于刚毕业,团队成员都是电销小白,不会打电话,她 每天花大量时间辅导员工,教给成员不要死记硬背话术,要掌握整个电话销售的流程。

她运用16字辅导方针“我做你看,我说你听,你做我看,你说我听”,花大量的时间通过 Double Call帮助成员进步。她靠着一套系统性的方法帮助成员的业绩持续提升。

功夫不负有心人,她最终带领团队拿下诚信通最高荣誉——TOP王朝(人均第一)的至高肯定,让其他团队的主管刮目相看,并一度成为阿里巴巴流传的业绩神话。

▲ 带领团队拿下阿里最高荣誉——TOP王朝(左三:鬼爷)

成功的方法是相通、可复制的,她把总结的技巧和方法论复制到在线教育、金融领域,创造一个又一个业绩记录:

加入连续亏损16年的传统金融企业,历时 半年就让其扭亏为盈

加入互联网金融上市巨头微贷网,也是运用6个月就带领团队成员实现 年度业绩超700%增长!

鬼爷用自己14年一线电话销售的实战经验告诉你,不是你的产品不好卖,只是你缺一套好方法!

深受刚入行时,没人教、没人带的苦,所以她知道一套好方法对于电话销售人的重要性,历时14年打磨出这堂电话销售必修课《阿里诚信通电话销售实战:百万电销冠军精髓》,亲身传授一套百万业绩公式!

15大主题 3大章节

6大电话销售流程 3大客户管理工具

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